En este artículo:
- ¿Quién es Longvie?
- ¿Qué verificar antes de llamar al servicio técnico?
- Ubicación del lavarropas: tema importante
- ¿Cómo interpretar la tabla de errores del lavarropas Longvie?
- Por último
En la actualidad son innumerables los hogares que cuentan con un lavarropas. Y para ello hay una buena razón: después de todo, este es uno de los electrodomésticos que más colabora con las tareas del hogar. Es mucho el tiempo que ahorramos al colocar la ropa sucia en este aparato para que él se encargue de llevar adelante todos los distintos pasos de lavado, escurrido y centrifugado de nuestras prendas. ¿Alguna vez se nos ocurrió calcular esas horas que nos ahorramos al no tener que dedicarnos a esta tarea?
En el caso de que nuestro fiel lavarropas se haya estropeado, existe la posibilidad de que nos indique cuál es el problema mostrando un código de error. Estos códigos pueden variar de un modelo a otro y de una marca a otra; pero si tenemos un lavarropas Longvie, en esta tabla de errores podremos visualizar el error 16, el error 2 o el error 3 entre otros. Estos errores se leen en el visor del lavarropas.
¿Quién es Longvie?
Longvie es una empresa de la familia Zimmermann que comenzó a operar 100 años atrás en la provincia de Buenos Aires. Con el correr del tiempo se fue expandiendo a las provincias argentinas de Entre Ríos y Catamarca.
Hoy, Longvie no solo exporta a países sudamericanos, sino que se encuentra compitiendo en un exigente mercado internacional abarcando E.E.U.U., Europa y Asia.
Presencia de Longvie en el mundo
¿Qué verificar antes de llamar al servicio técnico?
Muchas veces sucede que ante un desperfecto nos asustamos y rápidamente optamos por contactar al servicio de reparaciones. Esto también sucede cuando del lavarropas se trata, sin pensar que, a lo mejor, el inconveniente se soluciona de la manera más sencilla con un giro de perilla o una conexión a un tomacorriente.
La empresa es muy clara en cuanto a cómo proceder en la interpretación de problemas de cualquiera de sus lavarropas Longvie. En su manual de uso se refiere especialmente a un número de verificaciones que deberíamos llevar adelante antes de contactarnos con el servicio técnico.
Verificaciones a realizar antes de contactar al técnico:
- Suministro de energía eléctrica: que no esté cortado
- Suministro de agua: que funcione
- Enchufe del lavarropas: que esté correctamente conectado al tomacorriente
- Fusible de la conexión eléctrica: que esté en buen estado
- Interruptor: que no haya saltado.
- Lavarropas: que esté encendido
- Canilla del agua: que se encuentre totalmente abierta
- Presión de agua: que sea adecuada
- Manguera de entrada de agua: que se encuentre extendida y sin dobleces
- Manguera de desagote: que se encuentre extendida y sin dobleces
- Puerta del lavarropas: que esté bien cerrada
Ubicación del lavarropas: tema importante
La recomendación es siempre no ubicar el lavarropas en ambientes húmedos como baños o galerías abiertas en donde el aparato se encuentra expuesto a las inclemencias del tiempo. Las gotitas de la humedad ambiente suelen dañar los circuitos electrónicos del lavarropas siendo ese el principio de innumerables problemas con el electrodoméstico.
¿Cómo interpretar la tabla de errores del lavarropas Longvie?
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En la pantalla aparece el error 2 (e2)
Problema: El lavarropas no se llena de agua.
Causas posibles: El enchufe no está conectado al tomacorriente. El interruptor general no está activado. No hay corriente eléctrica. La llave térmica de la instalación eléctrica está apagada. La puerta está abierta. La canilla de alimentación del agua está cerrada. El mando Selector de Programas no está correctamente posicionado. El filtro de la electro-válvula está tapado.
Solución: Comprobar las posibles causas de por qué no carga agua.
Abrir la canilla del agua. Posicionar el selector correctamente. Limpiar el filtro.
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En la pantalla aparece el error 3 (e3)
Problema: No desagota. No descarga.
Causas probables: El tubo de desagote está doblado. Hay presencia de cuerpos extraños en el filtro de la bomba de desagote.
Solución: Enderezar el tubo de desagote. Inspeccionar el filtro y desobstruirlo.
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En la pantalla aparece el error 4 (e4)
Problema: Exceso de agua en el tambor.
Causa posible: No cierra la llave de entrada de agua.
Solución: Cerrar el suministro de agua. Comunicarse con el Servicio de Asistencia Técnica.
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En la pantalla aparece el error 7 (e7)
Problema: La puerta no traba.
Causa probable: Rotura o malfuncionamiento del blocapuerta.
Solución: Reparar o cambiar la placa o el blocapuerta. Llamar al servicio técnico.
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En la pantalla aparece el error (E16) en lavarropas Longvie Cleanium
Problema: Pérdida de agua. No centrifuga
Causa: Falla el sensor de temperatura del agua.
Solución: Reemplazar la resistencia. Llamar al servicio técnico.
Otros problemas:
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Presencia de agua en el piso alrededor del lavarropas.
Causa: Pérdida de agua por la guarnición de goma que está entre la canilla y el tubo de carga del agua. Pérdida de agua por la manguera del filtro frontal de la bomba de desagote.
Solución: Sustituir la guarnición de goma y enroscar bien el tubo a la canilla. Verificar que el tapón de la manguera se encuentre correctamente ajustado.
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Problema: No centrifuga.
Causa: El lavarropas todavía no ha desagotado el agua. Exclusión de centrifugado activado.
Solución: Esperar unos minutos hasta que la bomba vacíe el agua. Desactivar el botón selector “Exclusión de Centrifugado”
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Problema: Fuertes vibraciones durante el centrifugado.
Causa: El lavarropas no está bien nivelado. Los soportes de fijación del transporte no han sido retirados todavía. La carga de ropa no ha sido distribuida uniformemente. El piso no está correctamente nivelado.
Solución: Nivelar las patas regulables. Retire los soportes de fijación del transporte. Distribuya uniformemente la ropa.
Por último
Como lo hemos mencionado en todos los posts anteriores que hacen referencia al tema de errores en lavarropas, cuando el aparato arroja algún error lo primero que debemos hacer es corroborar que no exista un tema menor que esté perjudicando el normal funcionamiento del artefacto. Una vez que hayamos verificado esto podremos confirmar si se trata de un desperfecto menor que podamos solucionar nosotros mismos o se algún tema mayor que requiera de asistencia técnica calificada.
48 Comments
Adelfa · 6 julio, 2021 at 11:41 am
mi lavarropas longvie cleanium 6.5kg no termina de vaciar los recipientes de jabón liquido y enjuague
alustig · 7 julio, 2021 at 6:57 pm
Hola. Es probable que si quedan excesivas cantidades de agua, detergente o suavizante en las cubetas sea porque el lavarropas esté desnivelado; muy posiblemente, puede estar inclinado hacia adelante.
Gracias por comunicarte.
Viviana · 26 julio, 2021 at 11:52 pm
Hola el candado q prende mi lavarropas titila y no carga agua y luego de titilar varias veces se apaga?
alustig · 31 julio, 2021 at 5:04 pm
Hola Viviana,
Es muy probable que el equipo este bloqueado.
Seguí los siguientes pasos para desbloquearlo:
1. Desconectá el equipo por unos minutos.
2. Reconectá el equipo y solo presioná el botón de encender.
Debería funcionar. De no ser así, tendrías que llamar a un técnico.
Gracias por comunicarte.
Victor ortiz · 14 octubre, 2021 at 10:02 pm
Tengo lavaropa longvie y me marca error 22. Que es?
alustig · 25 febrero, 2022 at 6:30 am
Hola Víctor, el error que te marca puede estar relacionado con el desagote. Saludos
monica · 23 enero, 2022 at 12:39 pm
mi lavarropa enciende pero cambia solo de programacion y no lo puedo poner en marcha porque tiritea ademas me sale h00
alustig · 27 enero, 2022 at 11:39 am
Hola Mónica:
No has mencionado marca ni modelo de lavarropas, por lo que nos es imposible ayudarte.
Filipe · 6 agosto, 2021 at 10:53 am
Mi lavarropa longvile está apareciendo e20 que puede ser?
alustig · 6 agosto, 2021 at 8:48 pm
Hola. No mencionás el problema que acarrea el error, pero si se trata de que el lavarropas no centrifuga, fijate como se encuentra la manguera de descarga. Debería estar estirada y no formar dobleces.
¡Esperamos que puedas solucionar tu problema!
alustig · 30 agosto, 2021 at 7:30 pm
Hola. Ya hemos enviado tu consulta al departamento técnico. Ellos atenderán tu duda. Gracias por comunicarte.
Norberto Hernandez · 4 octubre, 2021 at 9:57 pm
Buenas tardes mi lavasecarropa ls8012 suena una alarma y titila la Luz de selección de temperatura…pero lava bien que puede ser?
alustig · 25 febrero, 2022 at 6:25 am
Hola Norberto, reenvío consulta al departamento técnico. Gracias por comunicarte. Saludos
Maria noemi rodriguez · 29 agosto, 2021 at 10:56 am
Hola buenos dias yo le cambie la bomba de centrifugado la plaqeta y la traba de la puerta tiene todo nuevo lo puse a andar carga el agua y despues de unos segundos me aparece e01 pongo para q centrifuge y tambien me ase lo mismo q puede ser
alustig · 30 agosto, 2021 at 7:29 pm
Hola. Ya hemos enviado tu consulta al departamento técnico. Te responderán a la brevedad.
Gracias por tu correo.
Maria Indart · 31 agosto, 2021 at 9:39 am
Buenos días, mi lavarropas longvie sensitive touch comenzó a hacer un error donde comienza el ciclo de lavado (cualquiera) y luego de un par de minutos lo corta y quedan todas las luces titilando. Alguna idea de qué es lo que sucede? Carga el agua correctamente, bloquea la puerta y luego esto…
alustig · 1 septiembre, 2021 at 5:25 pm
Hola María. Dependiendo del destello que te haga el lavarropas, es el error que te va a marcar. Sugiero que verifiques con la tabla de errores del manual. Si no encontrás el error, tendrás que llamar a un técnico. Espero que puedas solucionar tu problema.
Maria Laura Sabia · 26 noviembre, 2021 at 9:29 am
Hola. me está pasando lo mismo. Pudiste solucionarlo? llamaste un tecnico?
Gracias
alustig · 25 febrero, 2022 at 6:36 am
Hola Fernando, No se comprende tu consulta. Faltan datos.
monica · 10 septiembre, 2021 at 12:07 pm
Tengo un lavarropas automático Longvie L18010 y en el visor me da un error E22. Qué puede ser?
alustig · 10 septiembre, 2021 at 3:14 pm
Hola Mónica, es posible que el error signifique problemas con el calentamiento del agua. Fijarse si hay cable o conector suelto o flojo. Controlar la resistencia y/o el sensor de temperatura.
Espero puedas resolver el problema.
Miguel · 26 octubre, 2021 at 10:57 pm
Hola ,tendrán una foto de la parte de atrás donde van los cables con fichas en la parte del motor. Cambie los rulemanes y andaba bien el lavarropas se desenchufo un cable y no se dónde va me quedan dos fichas dale nd exponerlo en un lo pongo y no centrífuga en el otro gira para un Aldo y el otro. Pero no centrífuga. Es un cable verde y amarillo
Miguel · 26 octubre, 2021 at 10:58 pm
Es un longvie ls 8012
alustig · 25 febrero, 2022 at 6:32 am
Hola Miguel, Lamentablemente no disponemos de esa foto. Esperamos hayas solucionado tu problema. Saludos
Walter luis · 13 septiembre, 2021 at 10:52 am
Tengo un lavarropa l16508 al encenderlo titilan las luces 5 veces
alustig · 29 septiembre, 2021 at 5:45 pm
Hola Walter,
Tu inquietud fue trasladada al departamento técnico. Gracias por escribirnos.
Administracion Surair · 7 octubre, 2021 at 2:33 pm
Hola Walter puede ser que la placa tenga algún problema.
Micaela · 7 octubre, 2021 at 7:45 pm
Hola.minñavaropa marca E21 es un longvi L18012 que puede ser
alustig · 25 febrero, 2022 at 6:29 am
Hola Micaela, el error puede estar relacionado con el desagote. Saludos
German · 26 octubre, 2021 at 8:00 pm
Hola mi lavarropa titila 21 veces y no anda nada..q podria ser??
alustig · 25 febrero, 2022 at 6:31 am
Hola Germán, es probable que tu lavarropas tenga algún problema eléctrico. Saludos
Luis · 3 diciembre, 2021 at 8:06 pm
Hola. Mi lavasecaropa inicia el ciclo de lavado, tira agua, después de unos segundos deja de funcionar, se apaga la luz del candadito y al rato tira e22 en pantalla.
Luis · 3 diciembre, 2021 at 8:07 pm
Modelo longvie Ls18012
alustig · 25 febrero, 2022 at 6:34 am
Hola Luis, es probable que el problema esté relacionado con el s¿ciclo de desagote. Saludos.
Marcelo · 25 diciembre, 2021 at 3:51 pm
Mí lavar ropa marca del 0 al 24 y hace pi pi pi y no lava
alustig · 25 febrero, 2022 at 6:36 am
Hola Marcelo:
No se comprende tu consulta. Faltan datos.
Marcelo · 14 enero, 2022 at 8:02 pm
TENGO UN LAVARROPAS LONGVIE L8010 en el visor me figura E15, me pueden decir a que error se refiere? gracias
alustig · 27 enero, 2022 at 12:11 pm
Hola Marcelo:
E15 suele referirse a un problema de configuración de la placa electrónica. Nuestra sugerencia es que te contactes con un técnico en reparación de lavarropas Longvie.
Esperamos puedas solucionar el inconveniente.
María Milagros · 22 enero, 2022 at 12:37 am
Hola tengo un lavarropa longvie Ls18012 touch y cuando lo enciendo en algún programa empiezan a titular todos las luces cuando quiero apretar el botón de encendido no funciona a ya donde debo llamar para que me orienten
alustig · 27 enero, 2022 at 12:04 pm
Hola María:
Suele suceder que cuando se da este inconveniente conviene desenchufar el lavarropas y volver a conectarlo pasados unos segundos.
Esperamos haberte ayudado.
Saludos
Maximiliano · 22 enero, 2022 at 10:05 pm
Hola tengo un lavasecarropas longvie ls8012, me tira el error E12 y hace ruido como si estuviera descargando, ademas lo apago y sigue haciendo lo mismo; la unica manera que deje de hacerlo es desenchufandolo. Quisiera saber que puede ser.. muchas gracias!!
alustig · 27 enero, 2022 at 11:51 am
Hola Maximiliano:
Haremos llegar tu consulta al equipo técnico. Además, puedes consultar con el Serv. de Atención al Cliente de Longvie para que puedan ayudarte.
Esperamos soluciones tu problema.
Gracias por tu contacto.
[email protected] · 24 enero, 2022 at 9:51 am
Hola buen día..mi lavarropas no funciona directamente y me da error 16 (cuando lo arranco cuenta hasta 24 y queda tildado) por favor comente que pueda ser…muchas gracias
alustig · 27 enero, 2022 at 11:36 am
Hola Marcelo:
Es probable que el problema esté relacionado con alguna de las resistencias.
Muchas gracias por comunicarte y esperamos haberte ayudado.
Dario · 19 febrero, 2022 at 11:47 am
Buen dia .mi nombre es dario .tengo un lonvie ls18012. Tengo el.inconveniente wue lo enciendo y el display no me toma ninguna funcion ni de inicio.
alustig · 25 febrero, 2022 at 6:14 am
Hola Darío. Reenvío tu consulta al departamento técnico. Gracias por comunicarte. Saludos.
Sandra · 8 febrero, 2022 at 12:12 pm
Hola tengo lavarropas L18012 sensitive touch cuando está apagado y la puerta abierta del lavarropa hace ruido como si estuviera titilando pero en la pantalla no dice nada, lo desenchufamos y cuando volvemos a enchufar continua cn ese ruido
alustig · 25 febrero, 2022 at 6:22 am
Hola Sandra. Debe ser un tema eléctrico. Te sugerimos llames a un técnico. Gracias por comunicarte. Saludos.