En este artículo:

1. ¿Quién es Longvie?
2. ¿Qué verificar antes de llamar al servicio técnico?
3. Ubicación del lavarropas: tema importante
4. ¿Cómo interpretar la tabla de errores del lavarropas Longvie?
5. Por último

En la actualidad son innumerables los hogares que cuentan con un lavarropas. Y para ello hay una buena razón: después de todo, este es uno de los electrodomésticos que más colabora con las tareas del hogar. Es mucho el tiempo que ahorramos al colocar la ropa sucia en este aparato para que él se encargue de llevar adelante todos los distintos pasos de lavado, escurrido y centrifugado de nuestras prendas. ¿Alguna vez se nos ocurrió calcular esas horas que nos ahorramos al no tener que dedicarnos a esta tarea?

En el caso de que nuestro fiel lavarropas  se haya estropeado, existe la posibilidad de que nos indique cuál es el problema mostrando un código de error. Estos códigos pueden variar de un modelo a otro y de una marca a otra;  pero si tenemos un  lavarropas Longvie,  en esta tabla de errores podremos visualizar el error 16, el error 2 o el error 3 entre otros. Estos errores se leen en el visor del lavarropas.

¿Quién es Longvie?

Longvie es una empresa de la familia Zimmermann que comenzó a operar 100 años atrás en la provincia de Buenos Aires. Con el correr del tiempo se fue expandiendo a las provincias argentinas de Entre Ríos y Catamarca.

Hoy, Longvie no solo exporta a países sudamericanos, sino que se encuentra compitiendo en un exigente mercado internacional abarcando E.E.U.U., Europa y Asia.

Presencia de Longvie en el mundo

¿Qué verificar antes de llamar al servicio técnico?

Muchas veces sucede que ante un desperfecto nos asustamos y rápidamente optamos por contactar al servicio de reparaciones. Esto también sucede cuando del lavarropas se trata, sin pensar que, a lo mejor, el inconveniente se soluciona de la manera más sencilla con un giro de perilla o una conexión a un tomacorriente.

La empresa es muy clara en cuanto a cómo proceder en la interpretación de problemas de cualquiera de sus lavarropas Longvie. En su manual de uso se refiere especialmente a un número de verificaciones que deberíamos llevar adelante antes de contactarnos con el servicio técnico.

Verificaciones a realizar antes de contactar al técnico:

• Suministro de energía eléctrica: que no esté cortado
• Suministro de agua: que funcione
• Enchufe del lavarropas: que esté correctamente conectado al tomacorriente
• Fusible de la conexión eléctrica: que esté en buen estado
• Interruptor: que no haya saltado.
• Lavarropas: que esté encendido
• Canilla del agua: que se encuentre totalmente abierta
• Presión de agua: que sea adecuada
• Manguera de entrada de agua: que se encuentre extendida y sin dobleces
• Manguera de desagote: que se encuentre extendida y sin dobleces
• Puerta del lavarropas: que esté bien cerrada

Ubicación del lavarropas: tema importante

La recomendación es siempre no ubicar el lavarropas en ambientes húmedos como baños o galerías abiertas en donde el aparato se encuentra expuesto a las inclemencias del tiempo. Las gotitas de la humedad ambiente suelen dañar los circuitos electrónicos del lavarropas siendo ese el principio de innumerables problemas con el electrodoméstico.

¿Cómo interpretar la tabla de errores del lavarropas Longvie?

1. En la pantalla aparece el error 2 (e2)

Problema: El lavarropas no se llena de agua.

Causas posibles: El enchufe no está conectado al tomacorriente. El interruptor general no está activado. No hay corriente eléctrica. La llave térmica de la instalación eléctrica está apagada. La puerta está abierta. La canilla de alimentación del agua está cerrada. El mando Selector de Programas no está correctamente posicionado. El filtro de la electro-válvula está tapado.

Solución: Comprobar las posibles causas de por qué no carga agua.

Abrir la canilla del agua. Posicionar el selector correctamente.  Limpiar el filtro.

2. En la pantalla aparece el error 3 (e3)

Problema: No desagota. No descarga.

Causas probables: El tubo de desagote está doblado. Hay presencia de cuerpos extraños en el filtro de la bomba de desagote.

Solución: Enderezar el tubo de desagote. Inspeccionar el filtro y desobstruirlo.

3. En la pantalla aparece el error 4 (e4)

Problema: Exceso de agua en el tambor.

Causa posible: No cierra la llave de entrada de agua.

Solución: Cerrar el suministro de agua. Comunicarse con el Servicio de Asistencia Técnica.

4. En la pantalla aparece el error 7 (e7)

Problema: La puerta no traba.

Causa probable: Rotura o malfuncionamiento del blocapuerta.

Solución: Reparar o cambiar la placa o el blocapuerta. Llamar al servicio técnico.

5. En la pantalla aparece el error (E16) en lavarropas Longvie Cleanium

Problema: Pérdida de agua. No centrifuga

Causa: Falla el sensor de temperatura del agua.

Solución: Reemplazar la resistencia. Llamar al servicio técnico.

Otros problemas:

6. Presencia de agua en el piso alrededor del lavarropas.

Causa: Pérdida de agua por la guarnición de goma que está entre la canilla y el tubo de carga del agua. Pérdida de agua por la manguera del filtro frontal de la bomba de desagote.

Solución: Sustituir la guarnición de goma y enroscar bien el tubo a la canilla. Verificar que el tapón de la manguera se encuentre correctamente ajustado.

7. Problema: No centrifuga.

Causa: El lavarropas todavía no ha desagotado el agua. Exclusión de centrifugado activado.

Solución: Esperar unos minutos hasta que la bomba vacíe el agua. Desactivar el botón selector “Exclusión de Centrifugado”

8. Problema: Fuertes vibraciones durante el centrifugado.

Causa: El lavarropas no está bien nivelado. Los soportes de fijación del transporte no han sido retirados todavía. La carga de ropa no ha sido distribuida uniformemente. El piso no está correctamente nivelado.

Solución: Nivelar las patas regulables. Retire los soportes de fijación del transporte. Distribuya uniformemente la ropa.

Por último

Como lo hemos mencionado en todos los posts anteriores que hacen referencia al tema de errores en lavarropas, cuando el aparato arroja algún error lo primero que debemos hacer es corroborar que no exista un tema menor que esté perjudicando el normal funcionamiento del artefacto. Una vez que hayamos verificado esto podremos confirmar si se trata de un desperfecto menor que podamos solucionar nosotros mismos o se algún tema mayor que requiera de asistencia técnica calificada.

En este artículo:

1. ¿Qué es un código de error?
2. ¿Quién es Samsung?
3. Los errores en lavarropas Samsung más frecuentes son:
4. Importante

Cuando  pensamos en los electrodomésticos que no queremos dejar de tener en casa porque son absolutamente necesarios para hacernos la vida más fácil, el lavarropas se ubica entre los primeros de la lista. Son artefactos que de verdad nos ayudan a simplificar las tareas del hogar. Pero, como todo artefacto mecánico y electrónico, puede fallar. Esas fallas suelen verse como errores en la pantalla visor del lavarropas.

En el mes de febrero publicamos un post que hacía referencia al código de error en los lavarropas Drean Next. Fue una grata sorpresa descubrir que resultó un tema de gran interés para mucha gente que encuentra engorroso el tema de entender los errores que marcan los lavarropas.  Para continuar en la línea de esclarecimiento de dudas, hoy nos centraremos en los lavarropas Samsung error 4E, 4C, dE, 3E, UE y UC.

 ¿Qué es un código de error?

Si nuestro lavarropas  deja de funcionar, es posible que la pantalla visor muestre un código de error. Si este es el caso, el código de error puede ayudar a entender qué está sucediendo con el artefacto. Lo ideal es probar las sugerencias que se dan de acuerdo al error que marca la pantalla.

Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, tendríamos que contactar con un Centro de Servicio Autorizado de Samsung o un técnico especializado.

¿Quién es Samsung?

Todos conocemos la marca Samsung.  Samsung es una empresa surcoreana y  uno de los mayores productores de dispositivos electrónicos del mundo. Se especializa en la producción de una amplia variedad de productos electrónicos de consumo, como electrodomésticos y dispositivos multimedia digitales.

Cuenta con plantas de montaje y puntos de venta en 74 países alrededor del mundo, y entre ellos se encuentra Argentina.

Samsung es en realidad una palabra formada por dos partes: Sam y Sung, y cada una de ellas tiene un significado. Sam significa “tres” y Sung significa “estrellas”, por lo que combinadas Samsung se traduce literalmente como “tres estrellas”.

A su vez, la palabra “tres” representa algo “grande y poderoso”, mientras que “estrellas” significa “eterno, como las estrellas del cielo”. Sin duda, un mensaje potente que acompaña a una marca de gran prestigio.

Los errores en lavarropas Samsung más frecuentes son:

1. Lavarropas Samsung error 4E, 4C

Hay problemas con el suministro de agua.

¿Qué podemos hacer?

• Asegurarnos de que las canillas están abiertas.
• Verificar que haya buena presión de agua.
• Asegurarnos de que las mangueras de agua no estén obstruidas.
• Limpiar el filtro ubicado en la entrada de agua, es posible que esté obstruido.

2. Error dE  en lavarropas Samsung

La puerta ha quedado abierta, algo no del todo inusual.

¿Qué podemos hacer?

• Asegurarnos de que la puerta esté bien cerrada.
• Asegurarnos de que la ropa no haya quedado obstruyendo el cierre de puerta.

3. Lavarropas Samsung error 3E

Falla del motor. Comprobar el funcionamiento del motor.

¿Qué podemos hacer?

1. Reiniciar el ciclo.
2. Si el error persiste, llamaremos al servicio técnico.

    4. Error UE en lavarropas Samsung

No centrifuga o el artefacto no está bien equilibrado.

¿Qué podemos hacer?

• Asegurarnos de que el lavarropas esté bien equilibrado sobre un piso plano.
• Asegurarnos de que la ropa esté bien acomodada.
• Redistribuimos la carga para evitar que se agolpe en un lado del tambor.

5. Lavarropas Samsung error UC

Hay problemas con el control electrónico o con el suministro eléctrico.

¿Qué podemos hacer?

• Revisar el suministro de alimentación. Controlar la variación de voltaje.
• Asegurarnos de que el cable de alimentación esté bien enchufado.
• Si el error persiste, comunicarse con un centro de servicio técnico.

Importante 

• En todos los casos, se recomienda esperar un minuto antes de volver a programar el ciclo.
• Esta guía hace referencia  a los errores más frecuentes en todos los modelos Samsung. Cabe la posibilidad de que los códigos no coincidan con todos los modelos de Samsung.
• Si algún código continúa apareciendo en la pantalla, será necesario contactar a personal calificado.

En este artículo:

1. Las 5 fallas más comunes en los lavarropas

2. ¿A quién recurrir?

En el post de hoy nos referiremos a los cinco repuestos para lavarropas más vendidos. El tema de las roturas y de los repuestos  es algo  que siempre interesa al comprar un electrodoméstico. Al  definir la marca y modelo definimos el precio de compra del artefacto, pero, también tenemos presente el resultado que este nos va a dar.

En la actualidad casi todos los hogares cuentan con un lavarropas. Es, sin duda, uno de los electrodomésticos más preciados, ya que nos facilita la vida acortando los tiempos que debemos dedicar al lavado de ropa.

Con un lavarropas ahorramos tiempo y también, agua. Los programas inteligentes se ocupan de utilizar la menor cantidad de agua posible para llevar adelante un lavado. Y, mientras el programa corre, nosotros disponemos de nuestro tiempo para hacer lo que más nos guste.

Si bien los lavarropas se han vuelto imprescindibles porque nos permiten lavar grandes cantidades de ropa de forma rápida y sencilla, sus piezas pueden romperse, ya sea por el paso del tiempo o por un mal uso.

Entonces, pensar en cuán caro o barato nos va a resultar el mantenimiento del lavarropas que compremos no es un tema menor. Por eso nos parece interesante escribir sobre repuestos.

Aquí  hemos reunido las 5 fallas más comunes que presentan los lavarropas en Argentina.

Las 5 fallas más comunes en los lavarropas

1. Bomba de agua

Si al final de un ciclo de lavado, el agua queda estancada en el tambor y la ropa queda mojada, ¿qué pudo haber sucedido y qué podemos hacer al respecto? Lo indicado es verificar lo siguiente:

• El filtro

Solución: Verificar que el filtro se encuentre libre de obstrucciones. Que no haya objetos pequeños impidiendo la salida del agua.

• La manguera de desagote

Solución: Verificar que la manguera se encuentre libre de obstrucciones y que no se encuentre doblada ni bloqueada.

Si ya verificamos todo lo anterior y también el programa elegido, asegurándonos que no excluye la función desagote ni centrifugado, entonces nos estaríamos enfrentando a la causa 3.

• La bomba de desagote: rotura o falla

Solución: Este tema es ya más complicado y requiere de la asistencia de un técnico especialista. Si después de limpiar la bomba, esta no arranca y no desagota, es muy probable que esté rota y deba ser reemplazada por una nueva bomba de agua.

2. Solenoide de carga de agua

Solenoide

Si el tiempo de llenado del lavarropas automático es muy largo o si simplemente no entra agua en el lavarropas, los problemas pueden ser estos:

• La manguera de carga de agua

Solución: Verificar que esta no esté doblada ni dañada.

• La entrada de agua

Solución: Verificar que la entrada de agua esté abierta y que la presión en el sistema de agua de la vivienda sea el apropiado.

Si ya revisamos todo lo anterior sin haber encontrado el problema,   entonces estaríamos enfrentándonos a la causa 3.

• La bobina del solenoide de la válvula de entrada de agua

Solución: En esta instancia deberíamos recurrir a un técnico especialista en lavarropas para que inspeccione el solenoide de la entrada de agua.

3. Blocapuerta

Blocapuerta

El blocapuerta de un lavarropas es el dispositivo que da la señal de arranque al proceso. Sin esa señal, el proceso de lavado y operaciones auxiliares no comenzará.

El blocapuerta se encuentra en el cierre de la puerta de los lavarropas de cierre frontal.  Todo lo que alcanzamos a ver es un pequeño cuadrado con una hendidura en el centro. La pieza esta detrás, dentro del aparato. Para inspeccionarla, hay que sacarla. Por ello, deberíamos contar con la ayuda de un técnico experto en el tema.

4. Soporte tambor/retén

Si al estar el lavarropas en funcionamiento vibra, hace ruidos y/o pierde agua, los problemas pueden ser cualquiera de los que a continuación mencionaremos:

• Objetos extraños dentro del tambor

Solución: Drenar el agua y extraer el objeto. Muy sencillo.

• Pérdida de agua

Solución: Verificar que los acoples de goma del tambor estén bien sujetos con sus respectivos tornillos o abrazaderas.

Si ya hicimos una revisión de las dos posibles causas mencionadas, podríamos entonces estar frente a la causa 3.

• Retén/Soporte del tambor

Solución: El desgaste generado por el uso conlleva al desgaste y/o rotura de las piezas. Si este fuese el problema en la falla del retén, tendríamos que contar con la ayuda de un técnico especializado.

5. Plaqueta electrónica de control

La plaqueta electrónica de control es el  comando de todas las funciones, el “cerebro” del lavarropas.  La plaqueta es la encargada del arranque de los programas de lavado y de que se lleven adelante todas las funciones. Si por algún motivo se ha dañado y deja de funcionar, tendremos que llamar al servicio técnico de confianza para que se ocupe del tema.

¿A quién acudir?

A un servicio técnico especializado de la marca, a representantes oficiales o a Surair. Desde nuestra empresa Surair, ubicada en Bahía Blanca, cubrimos el sur de la provincia de Buenos Aires y su zona de influencia. Nuestro fuerte es la climatización abarcando también el área de lavarropas. Contamos con un óptimo servicio online y con un excelente servicio técnico. Los invitamos a contactarse con nuestro departamento de atención al cliente desde donde podremos asesorarles convenientemente.

En este artículo:

1. ¿Con qué frecuencia se debe limpiar un lavarropas?

2. Validez de la garantía

3. ¿Cómo limpiar un lavarropas de carga frontal?

4. ¿Cómo limpiar el filtro del lavarropas?

Los lavarropas sirven para lavar nuestra ropa, pero a su vez, ellos necesitan un mantenimiento regular de limpieza y desinfección. El medio húmedo en el que trabajan es ideal para la generación de moho y bacterias que producen mal olor y ensucian la ropa. Más allá de eso, degradan los materiales del aparato. Esta guía de cómo limpiar un lavarropas resultará muy útil al momento de realizar la operación.

El procedimiento es sencillo y los elementos que usaremos para la limpieza podemos encontrarlos en casa. Podemos usar vinagre blanco, bicarbonato de sodio o lavandina. Si estos no nos convencen, podemos usar productos comerciales.

En este proceso de limpieza consideraremos limpiar el exterior del lavarropas, los compartimentos del jabón, el tambor, el filtro y la junta de goma de la puerta (en el caso de los aparatos de carga frontal).  Antes de comenzar, lo primero que debemos hacer es consultar el manual de instrucciones del lavarropas para saber cómo retirar el  compartimento de jabón  y el  filtro.

¿Con qué frecuencia se debe limpiar un lavarropas?

El lavarropas es uno de los electrodomésticos más valorados. Se encuentra presente en casi todos los hogares y es el encargado de lavar infinidad de prendas. Lo usamos para sacarnos de encima el problema de lavar  ropa, sábanas, edredones, fundas, toallas, y mucho más.

La suciedad que desaparece de  las prendas de vestir, de las toallas y de las sábanas tiene que ir a alguna parte. La suciedad puede eliminarse con los enjuagues  pero, con el tiempo, en parte también se acumula dentro del lavarropas.  Junto con la suciedad que se desprende de las prendas, quedan  los restos del jabón y del suavizante que se van adhiriendo a las paredes del aparato.

La  junta de goma ubicada alrededor de la puerta es una zona de mucha humedad donde los restos de detergente pueden crear un caldo de cultivo para el moho, por lo que es importante limpiar esta zona con regularidad.

Cada cuánto deberíamos limpiar el lavarropas dependerá del uso que le demos. En principio, no debería ser una tarea de una vez en la vida. Si le damos un uso constante, deberíamos proceder a su limpieza cada cien lavados. Si el uso que le damos es muy intenso y adentro colocamos prendas que desprenden fibras, o hay pelos de mascota,  debemos ocuparnos más seguido de su desinfección y limpieza. Esto resulta esencial para que el electrodoméstico funcione perfectamente.

Validez de la garantía

Es importante siempre consultar con el manual de instrucciones de la marca  para verificar que estamos procediendo correctamente y que con nuestras acciones no invalidamos la garantía.

¿Cómo limpiar un lavarropas de carga frontal?

Siguiendo estas instrucciones básicas podremos dejar el interior y exterior del aparato en condiciones óptimas para que este continúe funcionando por mucho tiempo más dejando nuestra ropa limpia y desodorizada.

La primera precaución que debemos tener es la de desenchufar el aparato antes de comenzar con la tarea.

En este caso, limpiaremos el lavarropas con vinagre blanco en un ciclo de agua muy caliente. Hay que saber  que cuanto más caliente el agua, más fácil resultará el trabajo.

Paso 1: Realizar un ciclo con el tambor vacío en agua muy caliente (más de 40°) con 2 tazas de  vinagre blanco en vez de jabón.

Añadir el vinagre al compartimento del jabón. La combinación de agua caliente y vinagre elimina y previene la proliferación de bacterias. El vinagre también actúa como desodorante eliminando los olores de moho.

Iniciar el programa y permitir que continúe hasta el final.

Paso 2: Limpiar el interior y el exterior del lavarropas una vez terminado el Paso 1.

En un recipiente profundo (puede ser un balde) mezclar aproximadamente ¼ de taza de vinagre en 1 litro de agua tibia.

Utilizar esta solución y un paño suave para limpiar el tambor. Este interior suele ser de acero inoxidable con pequeños orificios.  Es posible que los orificios retengan algo de suciedad. En ese caso, utilizar un cepillo de dientes viejo para removerla.

Paso 3: Limpiar los compartimentos de jabón y de suavizante.

Utilizar la misma solución que en el Paso 2 para limpiar las distintas cubeteras  o dispensers del compartimento de jabón  situado en la parte delantera del lavarropas.

Retirar el cajón para facilitar la tarea de remover el exceso de jabón adherido. Sumergir el cajón en una solución de agua caliente y vinagre. Con un paño o cepillo de dientes viejo, frotar para eliminar cualquier acumulación de jabón o moho.

Enjuagar con agua limpia y secar. Antes de volver a colocarlo, limpiar la cavidad: es probable que también haya moho oculto allí.

Paso 4: Limpiar la junta de goma del lavarropas.

Rociar la goma y  la zona alrededor de la puerta con la solución de vinagre blanco y agua. Dejar  reposar con la puerta abierta durante al menos un minuto antes de limpiarla con un paño de microfibra.

Si la suciedad se encuentra muy adherida a las superficies, mezclar cuatro partes de agua por una de lavandina en una botella con pulverizador. Colocarse unos guantes de goma y rociar con la mezcla el interior de la goma. Dejar actuar durante unos minutos y repasar con un paño húmedo.

Paso 5: Realizar un segundo ciclo caliente.

Realizar otro ciclo regular vacío en caliente, sin detergente ni vinagre. Si se desea, añadir 1/2 taza de bicarbonato de sodio al tambor para ayudar a eliminar la acumulación de suciedad que se ha aflojado en el primer ciclo. Una vez completado el ciclo, limpiar el interior del tambor con un paño de microfibra para eliminar cualquier residuo restante.

¿Cómo limpiar el filtro del lavarropas?

El filtro del lavarropas normalmente se encuentra en el extremo inferior derecho o izquierdo del frente de un lavarropas de carga frontal,  y justo por encima del nivel del suelo.

El filtro cumple una función muy importante: impide que lleguen a la bomba todas las cosas desagradables que se acumulan también en las rendijas: pelusas, pelos y monedas. Y, al igual que el compartimente de jabón, puede ser un lugar ideal para el desarrollo de moho y gérmenes, generando mal olor.

Habitualmente el filtro se quita y limpia de manera sencilla, y para ello podemos seguir estas instrucciones.

1. Abrir la tapa redonda de plástico que oculta la perilla del filtro y colocar una bandeja debajo para recoger las fugas del desagüe.
2. Girar el filtro en sentido contrario a las manecillas del reloj y retirar el filtro.
3. Retirar cualquier suciedad como restos de tejido, pelusas  u objetos metálicos que puedan encontrarse adheridos al filtro. Lavar con la solución de agua y vinagre y un cepillo. Enjuagar
4.  Dejar secar bien.

Este video muestra cómo limpiar el filtro del lavarropas.

Con esta guía de cómo limpiar un lavarropas lograremos mantener tanto el aparato como nuestras prendas en el mejor de los estados. ¡Simple y práctico!